Informativa sui rimborsi
RESI
I nostri prodotti sono realizzati con cura e attenzione ai dettagli.
Accettiamo resi esclusivamente in caso di evidenti danni al prodotto riscontrati al momento della consegna.
Il cliente è tenuto a:
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segnalare il danno entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine;
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inviare comunicazione scritta tramite email, WhatsApp o canali social ufficiali, indicando il numero d’ordine e allegando documentazione fotografica chiara del danno riscontrato.
Una volta verificata la segnalazione, il reso verrà autorizzato esclusivamente per la gestione del prodotto danneggiato.
Non sono accettati resi per motivi diversi da evidenti danni al prodotto, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: ripensamenti, errori di acquisto, preferenze estetiche, variazioni di colore, finiture o misure.
POLITICA DI ANNULLAMENTO ORDINI
1. Termini di Annullamento
Per annullare un ordine, la richiesta dovrà essere inoltrata entro e non oltre 24 ore dall’effettuazione dell’acquisto.
Trascorso tale termine, non sarà più possibile annullare l’ordine.
2. Modalità di Richiesta
La richiesta di annullamento deve essere inviata tramite:
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email
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WhatsApp
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messaggi sui nostri canali social ufficiali
È necessario indicare il numero d’ordine e i dati dell’acquirente per consentire una corretta gestione della richiesta.
3. Ordini in Lavorazione o Spediti
Nel caso in cui l’ordine risulti già in fase di lavorazione, produzione o spedizione, non sarà possibile procedere con l’annullamento.
4. Modifiche alla Politica
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati sul nostro sito e avranno effetto immediato.
Accettazione della Politica
Con l’acquisto di uno o più prodotti, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente la presente politica sui resi e sull’annullamento ordini.